王卫的发怒与他的价值观

更新时间:2017-12-04 09:39 来源:快递杂志
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图片源自网络

“ 我们身边的同事是人吗?我们怎么教育出这种员工!!我很惭愧!!——究竟是什么激怒了王卫?”

据爆料,疑似因6名快递小哥没有去扶摔倒的老人,王卫在顺丰内部交流平台“丰声”上发表了两段话,通篇语气严厉,用了39个感叹号和9个问号,愤怒之情由此可见。

 

王卫发表的话

爱之深,责之切

对于“不扶老人”的细节,爆料者并未详细透露,但近期恰巧有一起顺丰快递车撞伤老人的事件发生。根据相关报道,一辆顺丰快递车在倒车时不小心撞倒了七旬老人,快递小哥第一时间没有扶老人,也没有拨打120,而是先打电话报车险,这引发了老人家属的强烈不满。

虽然顺丰最后支付了所有的医药费,也聘请了护工照顾老人。但类似的事件还是深深刺痛了一直视快递员为“孩子”的王卫,令他“很惭愧”。

对于孩子,家长通常都是“爱之深,责之切”,王卫同样如此。他上一次愤怒是因为“爱之深”:顺丰小哥被掌掴,他怒发冲冠,捍卫员工权益。这一次,他的愤怒是“责之切”,他希望每一个员工都有血性,承担起应有的责任。

其实,“不扶老人”绝对不是顺丰小哥的标签,相反顺丰小哥见义勇为的事迹频频见诸报端。在王卫看来,“不扶”是没有人性没有良知没有道德的表现,“看到老人家被撞在路上没有人去扶!看见小孩被拐卖不敢出声!你想想老人家是你父母!孩子是你的儿女!你怎么样想!”

信仰与使命

王卫在“丰声”上发布的这两段话,核心话题就是顺丰的信仰和个人的使命。他说,顺丰的目标并不是世界500强和“四大”,而是要成为有人性、有正义感、有情感,对员工好、对社会有贡献、对客户有承诺一家的企业。

实际上,王卫也一直将“信仰”作为顺丰区别于其他公司的不同之处。他曾公开表示,“顺丰是一个有信仰的企业。很多企业都是为了赚钱,顺丰肯定也需要赚钱,因为赚钱是去解决发展上的问题。赚钱只是一个手段,在赚钱与信仰当中,我们可能更选择信仰,赚钱是排第二的。”

何为顺丰的信仰?王卫曾用“爱、真、直、平、狠”五个字来概括。

爱:真正爱自己的员工,要看作自己的孩子一样去爱。

真:讲所有的话、做出所有的事、对所有的人都要显示出真诚。

直:有问题,该说也要说,直接说直接讲。

平:对所有的孩子,对所有的员工必须公平。

狠:坚决对一些搞破坏的员工坚决处理,黑白分明。

王卫的两次愤怒正是这种价值观的直观反映。

其实,快递行业在经过十几年的野蛮发展之后,包含价值观在内的企业文化成为快递企业下一步发展的重点。从某种意义上说,企业家的气质也是企业的竞争力之一。毕竟,企业家的个性、长处、弱点等等都将反应在企业的发展当中。

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作者:苗琳

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