北京部分快递点可寄匿名到付件 只需写上代收金额

更新时间:2017-05-10 14:50 来源:法制晚报

“重要文件”到付设骗局北京也有人中招寄件方信息不详难寻其踪记者探访发现快递环节存漏洞——

部分快递点可寄匿名到付件

▲有网友称自己曾经遭遇到付快递骗局,里面是廉价的首饰(左图),寄件人地址不详,记者拨打寄件人的电话,一直未接通

▲有网友称自己曾经遭遇到付快递骗局,里面是廉价的首饰(左图),寄件人地址不详,记者拨打寄件人的电话,一直未接通

前不久,央视报道的以“重要文件”为名骗快递到付费用的新闻引发广泛关注,其实在北京也有不少网友有类似的经历。这些由快递公司代收款的快递有的寄件方信息不详、电话不通,有的市民接到的快递甚至没有标注“到付”两字,两天后快递员才又上门讨要到付款。

《法制晚报》记者调查发现,市内各家快递对于代收款业务的相关规定不同,大多数快递公司要求代收款业务中的寄件方留下真实信息,但也有个别快递网点称可匿名邮寄,甚至只在快递包装外写上代收款金额即可。

警方提醒,对于到付包裹要谨慎接收,有疑惑要果断拒收。

新闻回顾

“重要文件”到付骗局引关注

前不久,央视新闻以《“重要文件”变废纸“39元货到付款”骗局一场》为题做了假快递骗取“到付费用”的报道。

报道称,深圳的田先生接到快递员电话,对方称他有一个“货到付款”快递到了,上面还标注着“重要文件”。他回想起,最近确实有一个对接的公司要将文件快递给自己,就让公司前台先行垫付了39元。当他取到快递拆开时却傻了眼——里面只有几张废纸。

田先生赶紧拨打电话给快递单上写着的寄送方——北京朝阳的“陈先生”,电话打不通。按快递单号查询却发现,快递单上写的寄件地址为“北京朝阳”,实际是从“湖南岳麓”发出的。田先生报警,他怀疑寄给他的快递可能就是为骗取“到付费用”。快递公司回复称,正在调查情况。

市民讲述

接到奇怪快递 寄件人信息不详

而在北京,也有很多市民都和田先生有着相似的经历。

上周,北京市民蒋勤(化名)家中也收到了一个某快递公司寄送的快递,因送达时他不在家,由家里老人代收。负责配送的快递员是新来的,快递送到后没有要求给付款便离开。

蒋勤称,回家后他发现,这个快递外包装面单与普通面单不同,是一张白色的纸,上面印着收件人蒋勤的家庭住址和电话号码,但并无“到付”字样。寄件人写着“秦先生”,没有寄件人地址,只有一个手机号,但电话一直打不通。他打开快递,发现里面是一块手表,不过看上去质量一般。

奇怪的是,蒋勤那段时间并没有网购,工作上也没有物品要收取,更没有买过手表,这寄件人怎么知道的收件人详细地址呢?蒋勤一时没了主意,他向派出所求助,民警也一头雾水。虽然没想明白是怎么回事,但自己也没啥损失,蒋勤决定再观察两天看看。

两天后快递上门代收款协调后退货

蒋勤没想到的是,2天后,快递员打来电话,说收寄人需付代收费用68元。蒋勤拒绝付费,要求退还货物,在记者的干预下快递员将货物取走。

法晚记者联系该快递网点经理,其表示,这一单是与该快递公司有代收款合作的淘宝商家发出的,但对方的详细信息网点没有。记者多次联系快递面单上所留的秦先生的电话,但对方不是关机就是无法接通。

随后蒋勤通过快递经理联系快递客服查询后发现,快件发自沿海地区一电商仓库。他要求提供寄件人别的有效的联系方式,但拿到的电话还是面单上所写的秦先生的电话,至今这个电话都不能联系上对方。

“有代收款合作就可以隐去寄件人的真实信息吗?电话打不通,面单上连个地址都没有?”蒋勤对对方的回答表示诧异,“另外,如果是快递到付邮件,是不是应该在面单上明确标注,并当场让收件人检视?”

法晚(微信ID:fzwb_52165216)记者在网上搜索发现,不光是在北京,全国多个省市都出现过有人反映收到到付快递的情况,到付款为18至90元不等,邮件里面的物品都是廉价的首饰或者化妆品,寄件人也无法联系。

记者调查

部分快递明确要求面单写清楚寄收双方信息

与快递有代收款合作,就可以不用写明寄件方的真实信息吗?

5月3日下午,记者以淘宝店主身份分别咨询多家快递网点,中通快递北京北二环外一站点工作人员回复称,可以办理代收款业务,前提是需要淘宝店主与快递公司签署合作协议,协议中会规定代收货款详细情况。

站点负责人表示,代收货款属于快递公司的增值服务,一般情况下,单笔代收款快递方最低收取5元服务费;快递方收取代收款2%的服务费。服务费在确认收件时由收件方支付。

该负责人强调,该项服务必须由淘宝店主本人与快递公司签署协议,签协议需要店主提供真实信息,包括店主身份信息及有效联系电话等。快递寄送时,必须由快递员检查寄送物品并且确保面单填写信息正确,“最起码寄件人、收件人电话号码是正确的,确保能联系上”。

韵达快递丰台区广安门区域工作人员表示,代收货款业务可以做,但面单信息必须写清楚寄收双方信息,“因中间涉及拒收、收件方验货等环节比较麻烦,一般不接这类业务”。

此外,通过韵达发出的代收货款类快递均允许收件人当快递员面拆封验货,可选择付款签收或拒收。若拒收件无法联系寄送人,则收件快递员负责返还寄件人并向寄件人收取快递配送费用。

个别快递公司网点称可匿名发代收款快件

圆通快递酒仙桥附近一快递负责人刘先生称,代收货款业务可以办理,只需要在快件包装外写清楚代收款金额即可。其负责的区域内代收货款的很少,不清楚具体服务费用情况。

其所在站点一工作人员称,“有批量代收快件业务的话一般会与公司签一份协议,以保证货款及时到账。”所寄货物需由快递员检查,须符合寄送物品规定。“按照要求,面单上必须写清楚寄、收方联系方式”,但在实际操作过程中可能会出现不填寄件人信息的情况,这类快件到站点里需要由快递员补充完整。不过最后他提醒记者“寄件方信息最好是写上,方便及时联系”。

顺丰快递工作人员表示,代收货款可以,200元以下的收1元服务费,200元以上的话,收货款的2%为服务费,最高代收货款金额为20000元。工作人员称,代收货款快件可以匿名邮寄,但在顺丰快递的系统里必须留有真实联系方式。

快递回应

●为何有的面单不显示寄件人信息?

“对于协议客户,掌握信息的是负责揽收的分公司,作为派送方北京的网点确实没有相关资料。”针对蒋勤的遭遇,某快递北京地区相关负责人表示,“如果一定需要,我们得通过总部,向揽收方的快递公司索要。”

而对于协议客户,该负责人也表示,公司也履行实名制的核查职责。不过,部分客户出于保密等各种原因要求隐去一些信息,因此快递面单上可能没有完全的名址电话,不代表这些信息快递公司不掌握。

●遇到类似可疑包裹该怎么办?

该负责人表示,代收货款业务大多是协议客户,在签约时会注明相关责任义务,以及联系方式等。公司为了配合警方的调查,可以向揽收方要求提供相关资料。

同时,用户发现自己收到的快件疑似存在“诈骗”行为,首先应该报警。“代收货款的钱一般是月结,如果被警方认定存在‘诈骗’嫌疑,公司内部有调查机制,会先暂扣货款,查实后返还给收件方,同时通知揽收相关公司,不再收取寄件方的快递。”该负责人表示,但是这一行动,需要警方对事件定性。“我们也不能只凭收件方的说法就给这件事定性,因为与寄件方也有协议,因此需要警方介入。”

●北京地区快递代收款业务情况如何?

该负责人表示,对于“代收货款”的业务,该公司北京地区一直很慎重,且不轻易接受这类业务。“对于快递公司来说,不同分公司之间的财务问题本身很繁琐。而代收货款的钱也是由快递员来收取,累积多了,也有一定带资跑路的风险。”因此该业务在北京开展的并不多。

警方提醒

对到付包裹要谨慎 当面查验或拒收

北京高通律师事务所律师郑洪涛表示,无论外包装上是否标明代收货款的价码,快递公司都有核实信息真实的义务,这些案例中,“寄件人可能恰恰利用了快递公司制度上存在的漏洞”。他建议快递公司严格收寄双方信息录入程序。

据央视报道,警方提醒,对于到付包裹接收要谨慎,只要“拒收”,骗局就无法形成完整的链条,自然失败。因此若“到付件”不是自己网上购买的物品,尤其是那些完全陌生的包裹,要注意查看包裹上的寄件地址,并当着快递人员的面打开包裹检验,或者直接打寄件人电话,有疑惑要果断拒收。

对已上当受骗的,应及时报警,虽然数额较小不能马上立案,但是当诈骗达到一定数额警方可以并案处理,通过侦查手段找到谁是寄件人。如果受骗数额较大,收件人可以第一时间联系快递公司,与发货网点取得联系,截留委托发货公司的相应钱款。

本文转自法制晚报,并不代表中国物通网(http://news.chinawutong.com/)观点,更多有关发货技巧知识、骗术揭秘等资讯,欢迎搜索关注“物流视界”(wlsj56)微信公众号。 如果您有合作意向,欢迎咨询。QQ:2547636413

作者:李东 张鑫

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