“618”电商大促销 “新零售”小试身手

更新时间:2017-06-26 10:46 来源:人民网

自6月18日起,京东集团由电子系统筛选合适的订单、由无人机向终端客户配送的快递服务在西安投入常态化运营。

上周,多家电商参与的年中“618”大促销令不少网民激动。继大家熟悉的“双11”网络购物狂欢节之后,“618”再成网络购物新招牌。在微博上搜索关键词“618”,有超过4亿条结果,众多网友晒出了自己的购物收获:化妆品、电子产品、小家电、图书……一个“618”,让蕴藏在中国民间的巨大购买力再次发威。

“618”促销商品引热议

“双11”是由阿里巴巴集团旗下的淘宝网制造出的网络购物促销季,为了与之分庭抗礼,京东网上商城也在每年6月18日(即其店庆日)前后推出一系列大型促销活动。据京东对外公布的数据,今年自6月1日始截至18日24时,京东“618全民年中购物节”累计下单金额(行业口径)达到1199亿元。京东方面表示,要完成所有这些商品的配送,快递小哥共需要走5亿公里。而除了京东,天猫、苏宁、当当等网上商城也都借机推出促销活动,争相吸引消费者的目光。

这样一场网购狂欢中,网民们在关注哪些商品呢?

首先是图书,其销售大幅增长令人瞩目。数据显示,“618”活动期间,某电商平台图书文娱累计订单码洋高达22.7亿,同比增长105.5%。图书会场的购书人次达到了320余万,累计购买5904吨图书——相当于656头成年霸王龙。不少网友晒单表示,“618”期间,书的折扣多,“买得很痛快”。网友“嗷呜”表示:“‘618’花了1800元买了130本书,差不多能读到明年了。”网友“duzki”说:“‘618’一开始,我在京东上买了1000多块钱的书,然后在当当上一看居然半价,顿时又买了1000多块钱的。现在书还没有全寄到,但家里的书房已经满了。”

而图书打折,在令消费者高兴的同时是否损害了出版行业,网络上也有不少探讨。微信公众号“新京报书评周刊”发表文章《你“618”买的书,都收到了吗?能读完吗?》,其中写道:“几年过去,图书折扣战已经从‘突发’变成了‘常态’,各大电商的图书低价促销活动花样频出。每年的‘618’、‘双11’,购书都难免成为一场狂欢、一场战役。……现在网络销售已经成为图书销售的主渠道,几大电商又占据了近乎垄断的地位,各出版方在合作关系中处于明显弱势。电商网站上的销量排行榜、推荐位、曝光率等对一本书的销量影响极大,所以遇到‘618’等大型促销活动,多数出版方尽管心有不满,但也不敢违逆,只能以极低、甚至不存在的利润,来凑这个热闹,博一回销量。”

对此,网友们也有不同的看法。网友“涤心”留言表示:“读者已经被培养出了‘不满减不买书’的习惯,可是我还是喜欢突然想看某本书,立刻就下单的快感。”网友“Bella Joe”则细心地表示:“如果平时总挑书,并把喜欢的放进购物车,时不时关注一下价格,就会发现所谓打折季也并没有便宜多少。”网友“jlx”也认为,在打折季把精力都花在“凑单”“满减”而不是选书上,是一种浪费。但仍有很多网友支持“618”这样的打折季。网友“小爱珍”坦承自己倾向于“平时把想买的书放进购物车,看到有打折活动再下单”。网友“故宫喜鹊爸爸”也站在消费者立场表示:“‘618’促销我买了300多本原版英文书。促销节省了很多,否则舍不得买,原版书太贵了。”

除了图书促销引发争议,电子产品的销售情况也引发了关注。京东“618”期间,3C手机品类销售额同比增长高达60%以上。微博账号“凤凰科技”发表文章《国产手机参战京东“618”,狂欢背后暴露重大危机》称:“这本是一件好事儿,但这份华丽数据背后,我们却看到了国产手机如今发展的隐忧。”文中指出,“对国产手机厂商,尤其是互联网手机厂商来说,京东已经成了他们非常重要的一个线上销售渠道。参加一次‘618’,也是一次很好的营销。”但同时文章认为,线上卖得好,但并不代表一切,线上目前仅仅只是手机零售中占比很小的一部分,线上的狂欢并不足以呈现国产手机厂商的真实状况。

“618”首试配送新方式

除了关心“618”如何购物的相关话题外,网民对“618”的周边话题参与度也很高。

今年在“618”期间,京东的机器人“快递小哥”送出全球第一单,引发了热议。18日,在中国人民大学,三四辆京东无人车穿梭在校园里送货,并能规避障碍和往来的车辆行人。当日上午9时15分,配送机器人来到教学楼,为正在楼内自习的李同学送去了订单。京东还计划下半年在清华大学、浙江大学、长安大学等高校大规模推广这一无人配送模式。这一用“黑科技”抢头条的方式,网友们很是关注。有网友表示“像是机器人总动员”,认为这代表了科技发展的趋势;也有人担心“包裹会不会被拿走,如何保障安全性”;还有人认为“快递员未来就可能被取代了”。

但同时,对京东的首次机器配送,也有挑剔的声音。微博账号“封面新闻”发表文章《京东启用送货机器人:造价高达70万 配送过程很尴尬》称,京东的机器人配送速度慢,“还没学生步行的速度快”,而据现场工作人员介绍,机器人的最快速度和电动车差不多。同时,送货过程还会产生一定的距离偏差,造成不便。对此,京东CEO刘强东自己也在头条号上发布状态,坦言:“送货机器人离全面启用还有不少的路要走!不仅仅是技术问题,更主要的是诸如路权、货物安全以及道路等。无论有多难,我坚信技术是推动社会进步的一大力量,最终一定能行!”

对于自己买到的货品送达是否及时,网友们十分关注。微博上不少网友吐槽“订单送货不及时”的问题,网友“1342ghy”说,“下单后眼巴巴看着买的东西已经到了小区的配送点,但是就是3天收不到货。京东自己的物流速度实在是有待改进。”但也有网友表示在这种购物节买东西,运货量陡然增加,快递员工作本来就十分辛苦了,应该对他们更宽容和理解。“已经晚上10点多了,快递小哥竟然这个时候送货到家了。真是辛苦他们了!”网民刘先生说。

6月18日下午1时许,刘强东在头条号上发文对京东全体员工表示感谢,并晒出了京东总部员工加班以及工作餐的照片——长长一排的海鲜宴、小龙虾宴。截至当晚10时,刘强东这一条状态的阅读量就突破了750万,评论里网友开玩笑称,“又一个‘别人家的老板’!京东还缺人吗?打扫卫生也行!”

“618”透露消费升级趋势

在“618”引爆年中网购热的背后,是近些年中国多家电商力量的崛起与相互角力。在京东公布今年“618”惊人的销售数额之后,众多分析文章开始思考,电商引导的网络购物热潮会产生何种更深层的影响。

微信公众号“极客公园”在《“618”对于京东的意义在哪?》文章中认为,“这场京东的店庆日,演变为一场全民消费日。不仅仅是消费者消费升级意识的觉醒,更是电商从业者、平台商业意识的觉醒。倘若诸多品牌商、平台不参与其中,‘618’京东独舞,恐怕难以引发如此狂热的场面。相反,正是因京东的老对手天猫、苏宁等平台也在趁‘势’参团促销,‘618’才有机会变成一场全民狂欢日。”

微信公众号“双壹咨询”在《“618”“造节”成功,另一个“双11”诞生》一文中则分析称,无论从各平台的营业收入规模看,还是从影响力来看,京东造了8年的“节”,今年终于算是成功了,这无论对电商行业还是快递行业都将是一剂强心针。同时,文章指出“618”或将成为整个中国零售的分水岭,“对于电商平台来说,今年‘618’,既是京东首次实现全面盈利之后的第一次‘大考’,也是阿里平台提出 ‘新零售’概念之后的第一次考验。从今年年中‘全民剁手’的狂欢浪潮中,可以管窥中国消费升级的新特征。消费升级时代,消费者买买买的快意不再只是价廉,会更多向品质消费靠近。”

微信公众号“中国企业家杂志”发布文章《“618”收官,但零售的战争却才开始》也表达了相近的观点,认为今年“618”天猫与京东两家亮眼的数据以及无休无止的交锋表明,关于未来零售的战争才刚刚开始。但同时指出,许多商家此次与京东的合作并不愉快,而曾经火热的农村电商在大促中也表现不佳。“新零售要想真正落地,并改变中国零售行业的形态,电商平台需要做更多工作。”

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作者:人民网

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