韵达打响旺季备战第一枪:管理层和公司签订责任状

更新时间:2017-10-11 08:41 来源:物流指闻

10月8日,韵达在沪召开了以“迎高峰,提服务,保畅通,树口碑”为主题的2017年旺季保障服务工作会议,部署2017年韵达网络旺季保障服务工作。

 

会议旨在贯彻落实中国快递协会9月20日在上海召开的“双11”快递服务动员会会议精神和部署,为保障整个快递业务旺季的稳健运行做出应有的努力。韵达管理层、总部各中心、各部门,各省公司、各分拨中心、相关网点负责人参加会议。

韵达董事长兼总裁在会上讲话指出,韵达是承载着全体韵达人梦想的平台,持续提高服务品质、提升客户体验,让客户更便利、更满意是每一位韵达人孜孜不倦的追求,也是韵达网络所有工作的出发点和落脚点。在接下来的包括“双11”在内的快递业务旺季,韵达人要发扬不惧挑战,勇于拼搏,连续作战的精神风貌,坚持“勤俭进取”的精神动力,通过不懈的努力,实现今年快递业务旺季的稳健发展,推动韵达的成长。

韵达副董事长兼高级副总裁在会上发言时希望大家再接再厉,继续秉承“以客户为中心,以价值为目标,以奋斗者为目标”的核心价值观,用韵达人的忠诚、智慧、激情和努力服务好每一位客户,为2017年韵达网络旺季保障服务工作交上一份满意的答卷。

韵达常务副总裁在发言中指出,在信息化、科技化、智能化的助推下,希望全网络韵达人脚踏实地,保持昴扬斗志,以百倍信心和千倍努力,为2017年韵达网络旺季保障服务工作的圆满成功做出每一个韵达人应有的努力。

韵达运营副总裁在会上就2017年旺季保障服务工作安排进行了汇报,向全网提出了要求。他希望全网再接再厉,在总结完善历年快递业务旺季经验的基础上,坚持”保证质量“的工作方向,狠抓薄弱环节,按照“全网协同,全员参与,上下一心,责任考核”的总要求,落实2017年韵达网络旺季保障服务工作方案,实现对客户“安全第一,客户至上,增值服务,快件畅通”的总目标。

会议在回顾了1至9月韵达全网业务发展、时效提升、客户满意度提升等各方面的工作后,重点围绕2017年旺季保障服务工作进行了部署。来自韵达总部相关中心、部门负责人作了工作汇报。

会议重点强调,韵达全网务必将安全放在各项工作的首位,时时抓安全、天天抓安全,一刻都不要放松安全这根弦。要按照各级邮政管理部门的寄递渠道安全工作部署,严格落实收寄验视、实名登记和过机安检等流程,坚持“谁经营,谁负责”,确保韵达网络在快递业务旺季的寄递渠道安全,为党的十九大和整个快递业务旺季的安全运行做出应有的努力。

据悉,韵达在2017年以来业务量收持续快速增长,服务时效、服务品质不断提高,客户满意度持续提升,客户口碑持续上扬,在这种情况下,要做好今年的快递业务旺季,既是韵达人面临的挑战,更是广大客户对韵达的信赖。

会上,与会公司管理人员向公司签订责任状,表示将全力以赴,共同做好2017年旺季保障服务各项工作。几位网点代表还站在全网角度,立足本职岗位,分享了在旺季保障服务工作中的先进经验和方法。大家表示,面对旺季业务量大、旺季持续时间长、旺季工作任务重和工作要求高的新形势,大家有能力、有信心、有举措,更好地、平稳地完成2017年快递业务旺季服务保障工作。

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作者:物流指闻

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