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破解“快递不上门” 淘宝天猫将联合菜鸟驿站在汉推送货上门服务

更新时间:2021-04-15 19:29 来源: 湖北日报

4月15日,菜鸟驿站宣布,联合淘宝天猫推出的送货上门服务首批在北京、上海和杭州三个城市启动,淘宝包裹入站后,消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提,两项服务均不产生任何费用。据悉,淘宝天猫和菜鸟驿站也在武汉、广州、深圳、济南、哈尔滨等城市针对送货上门服务进行测试推进。

目前在北上杭三城,90%以上的菜鸟驿站站点完成了服务开通,每天有数万名消费者开始享受淘宝包裹送货上门服务。消费者可通过登陆手机淘宝APP,点击查看商品物流详情选择“需要上门”。在派送时效上,于当日15点前选择上门的包裹可当天送达,当日15点后下单的包裹将于次日送达。

菜鸟驿站作为快递最后100米的补充,主要提供包裹的免费保管服务,解决消费者上班、不在家或注重隐私的收快递需求。但随着与快递的连接日益加深,消费者在知情可选上的呼声日益提高。

此次与淘宝天猫联合,菜鸟驿站进一步对服务升级,针对淘宝天猫包裹推出按需送货上门。据了解,送货上门由菜鸟驿站站点提供,由此产生的派送费用,由淘宝天猫补贴。按需上门将和免费保管一起成为菜鸟驿站的两大标准服务产品。

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作者: 湖北日报

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