快递实名制施行一年多部分网点“睁一只眼闭一只眼”

更新时间:2017-07-12 08:29 来源:现代快报

寄件人信息只填电话号码也揽件了

去年6月1日起,快递正式施行实名制。如今,快递实名制已经实行一年多了,南京快递网点落实得如何?7月10日,现代快报记者走访了南京多家快递网点,发现部分网点不登记姓名、不出示身份证仍可以顺利寄件,快递实名制“有名无实”。实施过程中,虽然快递人员都知道有快递实名制的相关规定,但快递人员要效率,市民又怕信息泄露,均称有“难处”。

不填寄件人信息也能顺利寄件

7月10日,现代快报记者走访了南京多家快递公司网点,发现在寄件的时候,不填或错填寄件人信息仍可以成功揽件。对邮寄物品的内容,一些快递工作人员“睁一只眼闭一只眼”,只是询问并没有拆开验视。

上午9点多,成贤街上一家申通快递网点门口,快递员正汗流浃背地忙着分派上午的快件。现代快报记者走进网点内,快递小哥递上一张快递单,记者只填写了收件人地址,便和物品一起拿给快递员,快递员只是简单问了一句寄到哪里、是什么东西,并没核实寄件人信息,便将快递包裹好成功揽件。

随后,现代快报记者来到几百米外的圆通网点,也是相同的情况。工作人员要求记者提供身份证,记者填写了一个错误的身份证号码,该工作人员并没核实。在填写寄件人姓名时,记者随手写了个“一”,这样也轻松过关,物品顺利寄出。

调查中,多家快递工作人员被询问是否需要实名验证时,均表示对快递实名制有一定了解,但实际上并不能很好地实行,部分快递人员在收取快递时只需要填写快递单即可,不会进行身份验证。

部分快递公司启用实名认证系统

不过,也有部分快递企业已经建立实名认证系统。在进香河附近一家顺丰快递网点内,现代快报记者发现一个市民正在用手机填写“快递单”,填写完成后,工作人员利用实名认证系统进行身份核实。记者向工作人员咨询,没有证件信息是否可以寄件,被工作人员果断拒绝了。

随后,记者被要求扫二维码填快递,在网页内,需要填写寄件人详细的地址、电话和身份证号码,如果不记得身份证号码,工作人员则拒绝揽件。“如果不进行实名验证,一旦快递出现问题,我们是要担责任的。”一名工作人员坦言。

现代快报记者又来到新街口一处邮政EMS,在填写过快递单以后,工作人员将信息录入电脑中,随后用手机对记者身份证进行了扫描登记。

为什么快递实名制“有名无实”?

为什么快递实名制实行一年多,却不能完全落实好?快递行业一位业内人士表示,快递员揽件过程太复杂会影响工作效率,而市民又不希望自己的信息过多地泄露出去,这其实是两难。

申通快递的一名工作人员说出苦恼——

像工作日一天有10个小时是穿梭在大街小巷里的,收件的时候,最多签个名就完事,如果是熟悉的公司,只要地址没错,我们拿下快递就走人,为的就是能多送一些快递。

而市民多是为了保护个人信息,不愿过多向外界透露自己的身份信息。家住浮桥的陈女士表示——

自从快递普遍以来,从来都不写真实姓名,现在网上诈骗这么多,经常能接到广告电话,如果每次寄快递的时候都把自己的身份信息外露,感觉真的很不安全。

每天都在走访监管,互相信任是关键

面对快递实名制实施“难”的问题,南京邮政管理局相关人士表示,全市有1000多家快递公司,而他们监管部门人员相对较少,比例不对称。每天基本都在外监管,但主要是抽查。

他还表示,现在已严格要求每一家快递公司落实实名制,一旦查出如邮寄违禁品等重大问题,将按照邮政法、公安法等法律严格处理。尽管如此,快递公司内部实施的时候,仍有很多细节是监管不到的,并且市民、快递公司之间的相互信任也很关键,所以信息安全需要处理好。

业内人士也表示,信息安全是问题的关键。2012年5月底,1号店被曝员工内外勾结泄露客户信息,90万个用户信息竟被以500元的价格叫卖,部分消费者不久后就遇到了账户余额被盗、电话诈骗等问题。可见,电商平台泄露用户个人信息,轻则侵犯了用户个人隐私。

快递实名制难以执行的关键并不在快递员或者消费者,对信息安全的不信任才是关键所在。与其在末端要求快递公司核验消费者身份证,不如在源头进行把控,真正消除信任危机。

本文转自现代快报,并不代表中国物通网(http://news.chinawutong.com/)观点,更多有关发货技巧知识、骗术揭秘等资讯,欢迎搜索关注“物流视界”(wlsj56)微信公众号。 如果您有合作意向,欢迎咨询。QQ:2547636413

作者:赵丹丹 宋经纬

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