顺丰同城急送推出“百城计划”,“下沉市场”圈地之战硝烟渐起

更新时间:2020-07-08 08:25 来源:未知

近年来,随着经济的持续增长,人民的消费水平和生活方式也在经历剧变。其中,四五线城市居民的消费能力一直保持高速增长,虽然单个城市的消费能力不及一、二线城市,但四五线城市社会消费品零售总额逐渐接近一、二线整体水平。可以说,中国经济增长引擎已经由一二线城市逐渐向三四线城市转移,“下沉市场”正在接过下一波消费增长的接力棒。

即时物流行业稳健发展,掘金“下沉市场”前景可期

具体说到即时物流行业,市场订单量近几年一直持续增长。据艾瑞咨询对外发布的《2020年中国即时物流行业研究报告》显示,2018年即时物流行业订单量达136.5亿单,2019年订单量达193.4亿单。2020年订单量预计达228.4亿单,增速虽有明显跌幅,但2021年订单增速将明显恢复,订单量将增加至313.6亿单。此外,即时物流行业市场规模也保持在每年30%左右的高速增长态势。业内人士预测,2020年市场规模将突破2000亿元。

不过,自古福祸相依,这句话放在商业领域也往往适用。今年年初,随着新冠肺炎疫情的肆虐,不仅对大城市居民的生活方式带来巨大影响,中小城市也受到了严重冲击。然而,危难之中常伴随着机遇,快递行业就是一个印证。据国家邮政局统计,5月我国快递业务量完成73.8亿件,逆势同比增长41%,快递业务收入完成771亿元,逆势同比增长25%。

如果聚焦到即时物流行业,相较于竞争激烈的大都市,“下沉市场”中的二三四线城市的即时速运领域也孕育着巨大的发展机遇。尤其是疫情之后,二三四线城市中的品牌商户规模优势显著,使得消费者高信任度所带来的业务量明显更优,对即时物流的要求也更细致高标准,会更倾向于选择品牌优质、能力专业的即时物流服务商,如美团配送、顺丰同城急送等。

对于“下沉市场”中的中小商户而言,自身抗风险能力较低,受疫情的影响更大,其在即时物流需求上则更青睐高性价比、经济的产品。这就需要即时物流平台推出与不同类型客户的需求相互对应的产品或服务,来不断满足“下沉市场”中的即时物流需求。

不过,二三四线城市中的物流配送跟不上一直是明显的短板。由于“下沉市场”的流通设施密度大大低于一线城市,配送“最后一公里”还没有完全打通,当地居民跑大老远去拿快递成为常态。因此,高度满足相关需求的即时物流服务商将更容易抢占B端商户与C端用户的心智,更有机会占据市场优势地位。

“百城计划”剑指非核心城市,掀起即时物流行业圈地战

显然,顺丰同城急送看到了“下沉市场”的商机。6月11日,顺丰同城急送推出“百城计划”,为用户和商户提供优惠和优质的全城配送服务,以“一体化即时物流解决方案”加速顺丰同城急送向二、三、四线城市下沉和布局,满足更多用户的多元化需求。此外,还针对今年内选定的100个城市分阶段地为骑士和用户发放总计十亿元的跑腿费用补贴,堪称史上最大规模的优惠活动。

其实,“一体化”是顺丰同城急送在即时物流市场的起点。最初,顺丰同城急送在即时物流市场的切入点就是麦当劳、肯德基、必胜客等知名餐饮连锁品牌。通过高端客户的服务检验,顺丰同城急送构建了一套高标准、高效率的一体化解决方案。但麦当劳、肯德基、必胜客们只是顺丰同城急送客户群众的一小部分,真正的“大客户”是一线城市与“下沉市场”中大大小小的线下商户。

从“下沉市场”的需求来看,疫情的冲击让消费者对更多消费行业的即时物流服务有较大兴趣和较高期待,未来即时物流将不会局限于餐饮、生鲜等已发展多年的消费领域,而将会拓展到更多行业。天生具备顺丰物流基因和服务基因的顺丰同城急送,可以通过和顺丰生态内其他业务的高效组合,推出更多新的产品和服务,满足这种需求变化趋势。

为了适应“下沉市场”中的全场景即时物流服务需求,目前顺丰同城急送已经将产品分为品牌、时效、经济三大类。在品牌类产品方面,面向追求品质和用户体验、客单价高、配送质量要求高的客户,提供高品质稳定的配送服务(可满足定制化需求)。在时效性产品方面,面向关注时效稳定性、无个性化配送需求的客户,提供时效稳定的配送服务。经济性产品方面,面向追求高性价比完成配送、无个性化配送需求的客户,提供高性价比的配送服务。

背靠中国最大的民营快递企业和综合物流服务提供商顺丰集团这棵大树,顺丰同城急送无论在智能技术层面还是资源层面,均具有不容小觑的优势,注定是一个重量级的玩家。作为第三方即时配送平台,顺丰同城急送正在通过打造专业与温度并存的专属体验,建立与用户的持续连接,使在“下沉市场”中的线下服务变得更加情感化,将为其形成迥异于行业竞争对手的差异化优势打下坚固基础。

例如,在“百城计划”中的夜宵主题活动中,顺丰同城急送已与重庆宜宾犟人烧烤、成都辣尚龙虾、福州虾膏蟹黄、鲜尚龙虾、大尚龙虾等达成合作,为当地范围内的线下门店提供专属配送服务;在青岛,顺丰同城急送与青岛啤酒线下直营店正在开展深度合作,客户可通过小程序的帮买页面购买下单后,骑手接单到店购买,商户会现场将新鲜的啤酒打出来封装交给骑手,并配送至客户手中。在线上,顺丰同城急送不断激活“下沉市场”中的私域流量建立新营销矩阵,商户自己组建熟客群开展线上销售,并借助顺丰同城急送补齐线下跑腿服务,完成营销闭环。对商户来说,这种玩法相较于传统外卖形式,可以有效运营降低成本。

可以说,此次“百城计划”的落地与实施,标志着未来半年内,顺丰同城急送所提供的即时配送服务将覆盖到更多个城市,加速拓宽其业务的广度与服务的深度,不断满足更多下沉市场中各大企业与用户的日常同城即时配送需求,最终也将提升其在行业中的江湖地位。

如果站在资本市场的角度来观察,前脚达达刚在纳斯达克敲响上市钟,后脚顺丰同城急送就面向三四线城市发起“百城计划”。由此似乎可以断言,即时物流行业的圈地之战已经悄然打响,未来或将会上演更加精彩的戏码。

作者:物通

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