“双十一”零距离体验快递员:寒风中的奔跑

更新时间:2021-11-11 14:42 来源:北京海淀

随着收快递成为生活常态,快递小哥已成为生活中不可或缺的服务者。疫情期间,网上购物更加普遍,成千上万的快递小哥为了满足人们的消费需求,奔走在大街小巷。每年的“双十一”忙坏了“剁手党”,更忙碌的是默默无闻、脚下生风的快递员。

2021年的“双十一”,海淀融媒记者贺佳化身快递员,随配送点快递小哥经历了2021年“双十一”的“疯狂”送单时刻,切身体会到了快递小哥的辛酸和坚守。

日常人均送件近300单

凌晨三点,当北京城还在熟睡的时候,海淀中街的顺丰快递站点已经热闹起来:随着“双十一”的到来,数倍于往常的快递涌向这里。两名夜班的快递小哥正在卸车,今天早上的5427件快递都经过他们的手进行粗略分拣。

早上五点半,住在西苑的90后快递小哥赵建超火速起床,为了省点房租,他只能选择住得远一点,起得早一点,回来得晚一点。六点刚过,他和顺丰速运集团中关村营业分部丹棱街速运营业点的61位快递小哥一同忙碌起来,未来几天,他们将经历一年中最繁忙的时候。今天,记者的师父正是赵建超。

11月的清晨,北京已经有了寒风刺骨的感觉,但营业点里大家忙得热火朝天,堆积如山的快递在小哥的手中娴熟得犹如听话的孩子。不到一个小时,17566件杂乱无章的快递被整洁成排取代。一辆辆小推车把写有不同编码的快递托运到一辆辆电动三轮车上。今天,快递小哥们除了人均要送完283件快递,还预计收到42638份将被寄走的快递——这些快递,链接着无数家庭,链接着无数期待。“这几天还相对轻松,‘双十一’后会更多。”赵建超说。

早上7点半,经过近一个小时的卸载、分拣、扫描,归属于不同片区的快件集结完毕。快递员们开始将各自负责的快件装在电瓶车上,准备出发。“赵师傅,分拣这个环节,为什么我看快件上的信息这么慢,你们是怎么一秒就能快速看完信息精准分拣的呀?”记者困惑地问。赵师傅轻轻一笑:“熟能生巧,干多了你也可以。”

一上午没空咬一口煎饼果子

8点半左右,记者跟随赵师傅开启了一天的送件之旅。他们派送的辖区包括稻香园南社区、苏州街33号公寓等。作为一个新手,记者犯起了选择困难症,赵师傅叫停了记者:“你这么送,一上午是送不完一百多个件的。从咱们现在这个网点出发,大概骑车15分钟到送件第一站稻香园南社区,送完这个社区再回去取件进行二派,中午大家午休的时候去苏州街33号公寓送商务楼宇的件。这样路线最合理、最省时间。”

稻香园南社区是个建于上世纪80年代的老旧小区,没有电梯,不管多重的快递,快递员都只能扛上去。“您好,您的快递到了。”这是赵师傅和记者在一天中重复最多次的话。一开始时,记者还兴致勃勃,爬了几次楼后,记者开始呼吸急促起来,再扛着要送的快件,感觉人都要虚脱,但师父赵建超的腿好像按上了“加速器”:记者爬一次五楼的功夫,赵师傅已经爬了四次楼,每一份快递都是跑步前进。这一天,赵建超差不多要跑上25000步。

让记者感到不解的是,在送到稻香园南社区唯一一座带电梯的塔楼时,赵师傅居然不坐电梯,15层的高楼他扛着一个大编织袋爬上爬下。“等电梯太慢了,对我们来说,时间就是一切。”

客户说句谢谢就知足了

“17号楼603这家白天应该有人。”“18号楼301这家白天会是一个老人和一个孩子在家,我们尽量不按门铃。”“21号楼这家白天会没人,晚上再送。”……赵建超对他分管片区的情况如数家珍。

在跟赵师傅派送快递的几个小时里,记者发现赵师傅根本顾不上喝水。记者一早给赵师傅买的一个煎饼果子,一直挂在快递车把上,直到中午还没咬上一口。“少吃少喝可以少上厕所。”赵师傅嘿嘿一笑。

尽管这样,催促声仍然不时传来。“能不能快点,重要文件等着用呢。”一位客户连喊带吼地说道,即使手机不开扬声器,也能清晰地感受到他的不耐烦。赵师傅听后丝毫没有任何抱怨,连忙道歉:“好的好的,您别急,马上就给您送过去。”赵建超告诉记者,“送快递的时候会遇到这样的客户,可以理解,毕竟谁都有个急事儿。只要有客户说一声谢谢,就知足了。”

奋斗的人生值得尊重

我本以为,送货这个活,谁都会,没什么大不了的,但当我真实体验快递员工作的时候,我发现,这份工作不仅需要体力,更需要耐性。

分拣、打电话、走街、串巷、爬楼,这一天我都在冗杂和辛苦中重复着——上气不接下气的爬楼梯,客户的催促,抗不过来的重物,与时间赛跑……当户外寒风呼啸而过的时候,我抱着一件件快递,衣服湿了又干、干了又湿,甚至映出了盐渍。当我扛着客户的大件爬上了五楼,家里却没有人,电话也没人接,我的脸上写满了无奈。当我已经忙碌了一上午还没顾上喝一口水时,我深刻体会到了小哥们工作的艰辛。

然而这些,对快递小哥来说,已经习以为常。“我希望明年我可以挣够首付,在老家给父母买个房。”“我希望通过我的努力,可以让我媳妇过得更好,让我儿子得到更好的教育。”“我希望我能学本领、开眼界、受尊重、被认同。”“我希望我也可以畅快地买买买!”

这是一份与时间赛跑的职业,从清晨到日暮,从年初忙到年尾;这是一份并不令人羡慕的职业,周而复始,似乎永远在路上奔波;这是一份平凡但却值得尊重的职业,每一次投递都链接着一个家庭,每一天的忙碌都为生活得更好。对快递小哥来说,每一天的认真工作,铺就了逐级而上的台阶;每一次“开挂”的奔跑,都为了家人的幸福和美好。这样平凡的奋斗者,更值得我们尊敬和称颂。

这个“双十一”,请对你身边的快递小哥,道一声感谢!

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作者:北京海淀

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