漳州夫妻快递站:拿的是快递 收的是温暖

更新时间:2021-12-20 15:28 来源:闽南日报

蔡文才和曾秋虾夫妻经营一家小小的快递站,将原本只是“接手交易”的中转站变成了一个温暖你我他的爱心驿站,让人们——

拿的是快递 收的是温暖

“阿才,你电动车现在能不能借我骑去办个事?一个小时左右回来。”郑先生边问,边熟练地拿起放在桌上的电动车钥匙。“没问题,你尽管骑去。”郑先生口中的阿才笑嘻嘻地回答。这样的场景,几乎每天都在龙文区碧洲园小区的快递站上演,只是借车的人变换着,被借车的人总是那一位。

说起这个快递站,小区的居民无不对站点的夫妻老板蔡文才和曾秋虾连连称赞。“这对夫妻人非常好!我经常有各种事情麻烦他们,他们总是热心帮忙,我特别感动。”小区居民刘女士说,前段时间她要寄个同城快递,可是不知道对方的具体地址,只知道居住的大致范围,因特殊情况又不方便向对方询问,正发愁着,便随口向蔡文才提起,他毫不犹豫地表示,他刚好要去那附近办事,就充当“达达速送”帮她解决这个问题。不一会的功夫,刘女士的东西就送到了对方的手中,而蔡文才硬是不收一分钱,一直强调只是顺路而已,举手之劳。

“很多人习惯拿了快递当场拆,买得多手拿不过来,他们夫妻就专门买一沓塑料袋挂在墙上,让大家随便拿随便用。”“我好几次寄快递,超重要补钱,他们夫妻总是给我少算抹零头,特别大方。”“我快递多,还经常退货,每次都是随便扔给他们,他们就会帮我处理好,很用心地解决我的疑问和诉求。”……说起夫妻老板的好,小区居民赞不绝口。

在夫妻俩的快递站,早上9点到晚上10点的营业时间里,除了络绎不绝拿快递的人们,还有永远没有空凳子的座位,周围的邻里街坊特别喜欢来站点唠家常。“与其说这是一个快递站,我觉得它更像是一个暖心小驿站和便民服务站。”隔壁的王大爷对记者说,快递站在碧洲园开了7年,他见证着这对夫妻从租一间小小的车库发展到现在连租两个店面,从只是一个单纯的快递员到现在有了自己完善的收发运作体系,并且还成功地做起社区团购,为小区居民带来诸多便利。

“以前我们就是一个传统纯粹的快递中转站,但是随着电商的快速发展,我们也与时俱进,慢慢改善运营模式,从短信通知取件到报手机号码取件,再到自助扫码取件,着实让大家方便不少。”蔡文才告诉记者,为了让大家退货更省钱,他们还加入新的系统,买家通过运费险抵扣,大部分退货都不需要花一分钱,大家对此特别开心。

“这个快递站太好了,每次我送货过来口渴了,他们夫妻就拿水给我喝,手机没电了,就在这里快充一会儿,还能经常吃到免费好吃的下午茶。”刚刚送完货的快递员小李对记者说,“我们这些快递员和他们夫妻俩关系都很好,每次送货到他们店,心情特别愉悦。”

被温柔相待过的人,也会温柔待人。“大家总说我们好,其实是这里的居民淳朴善良,他们也经常感动着我们。”曾秋虾笑着说,周围的居民来站点坐的时候,经常带好吃的东西过来请他们尝尝,有什么好东西就拿来跟他们分享。有一次,他们还没开门,一个女孩寄了一大袋家乡土特产在隔壁的店铺,也没有留下姓名,他们查看录像也只看到模糊的侧影,她送来的土特产特别好吃,这份心意让夫妻俩特别感动暖心。

快递站作为消费者“最后一公里”的守护者,早已成为当今社会不可或缺的重要行业。一个看似小小的快递站,收纳着人们的衣食住行,却还将原本只是“接手交易”的中转站变成了一个温暖你我他的爱心驿站,让不熟悉的邻里关系变得更近,让跑熟所有道路依旧感觉陌生的人们变得不再拘谨。

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作者:闽南日报

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